عند استخدام رباط الخيل، فإنك تثق بنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ونحن
ملتزمون بالحفاظ على هذه الثقة. يبدأ هذا بمساعدتك على فهم ممارسات
الخصوصية لدينا. تشرح سياسة الخصوصية هذه قواعد رباط الخيل فيما يتعلق
بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند استخدام خدمتنا
والخيارات المتعلقة بتلك البيانات من مستخدمي كل من الموقع والتطبيق
تاريخ السريان: 17 أكتوبر 2023م.
ملخص
ينطبق هذا الإعلان على مستخدمي خدمات رباط الخيل في أي مكان في المملكة
العربية السعودية، بما في ذلك مستخدمي تطبيقات رباط الخيل أو مواقع الويب
أو الميزات أو الخدمات الأخرى. نحن نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة
وتحسينها. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على منح رباط الخيل الحق في جمع
واستخدام المعلومات وفقا لهذه السياسة. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في
سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها
نفس المعاني كما في الشروط والأحكام الخاصة بنا.
1- جمع البيانات واستخداماتها
البيانات المقدمة من قبل المستخدمين.
يتضمن ذلك: ملف تعريف المستخدم: نقوم بجمع البيانات عندما يقوم
المستخدمون بإنشاء أو تحديث حسابات رباط الخيل الخاصة بهم. قد يشمل ذلك
الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف/الجوال واسم تسجيل الدخول وكلمة
المرور والعنوان وصورة الملف الشخصي ومعلومات الدفع أو المعلومات
المصرفية (بما في ذلك معلومات التحقق من الدفع ذات الصلة) وتاريخ
الميلاد. البيانات الديموغرافية: قد نقوم بجمع بيانات ديموغرافية عن
المستخدمين، بما في ذلك من خلال استطلاعات المستخدمين. محتوى المستخدم:
نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها المستخدمون عند اتصالهم بدعم عملاء رباط
الخيل أو تقديم تقييمات أو مجاملات أو شكاوى. قد يشمل ذلك التعليقات أو
الصور الفوتوغرافية أو التسجيلات الأخرى التي تم جمعها من قبل
المستخدمين.
البيانات التي تم إنشاؤها أثناء استخدام خدماتنا
هذا يتضمن؛ بيانات الموقع: نقوم بجمع بيانات موقع دقيقة أو تقريبية من
الجهاز المحمول الخاص بالمستخدم إذا مكنه المستخدم من القيام بذلك.
بالنسبة للسائقين وشركاء التوصيل، تقوم رباط الخيل بجمع هذه البيانات
عندما يتم تشغيل تطبيق رباط الخيل في المقدمة (التطبيق مفتوح وعلى
الشاشة) أو الخلفية (التطبيق مفتوح ولكن ليس على الشاشة) لأجهزتهم
المحمولة.
معلومات المعاملة: نقوم بجمع معلومات المعاملة المتعلقة باستخدام
خدماتنا، بما في ذلك نوع الخدمات المطلوبة أو المقدمة، وتفاصيل الطلب،
ومعلومات التسليم، وتاريخ ووقت تقديم الخدمة، والمبلغ المدفوع، والمسافة
المقطوعة، وطريقة الدفع. بالإضافة إلى ذلك، إذا استخدم شخص ما الرمز
الترويجي الخاص بك، فقد نربط اسمك بهذا الشخص.
بيانات الاستخدام: نقوم بجمع بيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع
خدماتنا. يتضمن ذلك بيانات مثل تواريخ وأوقات الوصول، وميزات التطبيق أو
الصفحات التي تم عرضها، وتعطل التطبيق وأنشطة النظام الأخرى، ونوع
المتصفح، ومواقع أو خدمات الطرف الثالث المستخدمة قبل التفاعل مع
خدماتنا. في بعض الحالات، نقوم بجمع هذه البيانات من خلال ملفات تعريف
الارتباط والبكسل والعلامات وتقنيات التتبع المماثلة التي تنشئ معرفات
فريدة وتحافظ عليها.
بيانات الجهاز: قد نقوم بجمع بيانات حول الأجهزة المستخدمة للوصول إلى
خدماتنا، بما في ذلك نماذج الأجهزة، وعنوان IP للجهاز، وأنظمة التشغيل
والإصدارات، والبرامج، واللغات المفضلة، ومعرفات الأجهزة الفريدة،
ومعرفات الإعلانات، والأرقام التسلسلية، وبيانات حركة الجهاز، و بيانات
شبكة الهاتف المحمول.
ج. كيف نستخدم البيانات الشخصية
تستخدم شركة رباط الخيل البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:
-
توفير الخدمة والحفاظ عليها
-
لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا
-
للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام
بذلك
-
توفير خدمة العملاء والدعم
-
تقديم تحليل أو معلومات قيمة حتى نتمكن من تحسين الخدمة
-
لمراقبة استخدام الخدمة
-
اكتشاف المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها
-
إجراء العمليات الداخلية اللازمة لتقديم خدماتنا، بما في ذلك استكشاف
أخطاء البرامج والمشكلات التشغيلية وإصلاحها. لإجراء تحليل البيانات
والاختبار والبحث؛ ولرصد وتحليل اتجاهات الاستخدام والنشاط.
الإجراءات والمتطلبات القانونية. يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية التي
نجمعها للتحقيق أو معالجة المطالبات أو النزاعات المتعلقة باستخدام خدمات
رباط الخيل، أو كما يسمح به القانون المعمول به، أو حسب طلب الجهات
التنظيمية والهيئات الحكومية والاستفسارات الرسمية.
تبادل البيانات والإفصاح عنها
يجوز لرباط الخيل مشاركة البيانات الشخصية للمستخدم بخلاف ما هو موضح في
هذا الإشعار إذا قمنا بإخطار المستخدم ووافق على المشاركة فقط.
كيف نحفظ المعلومات
نستخدم الطرق الآمنة المعتمدة عالمياً لجمع البيانات وتخزينها وتحليلها،
وذلك لمنع الوصول إليها من جهات غير مصرح لها، وكذلك لمنع تعديلها أو
إتلافها، أو الكشف عن طرق حفظها. وتشمل هذه البيانات الاسم ورقم الجوال،
بالإضافة إلى تبادل البيانات مع الخادم.
1. تعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لشركة رباط الخيل تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت إذا لزم الأمر،
وسيتم تحديث التاريخ إلى آخر تعديل في أسفل هذه الصفحة. ندعو مستخدمينا
إلى متابعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على أحدث التغييرات
وكيفية حماية بياناتهم الشخصية. من خلال قراءتك لهذا القسم فإن الاطلاع
على التعديلات والتحديثات هنا جزء من مسؤوليتك.
2. الموافقة على الشروط المذكورة
باستخدامك للموقع أوتطبيق رباط الخيل، فإنك توافق على الشروط المذكورة
هنا. إذا كنت لا توافق عليه، يمكنك التوقف عن استخدام الموقع أوالتطبيق.
كما أن استمرارك في الاستخدام في حالة التعديل على سياسة الخصوصية يعد
موافقة ضمنية على ما فيها.
3. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى
التراسل معنا على خلال الايميل ribat-alkhayl@horse-leash.com أو من خلال
الهاتف: 0561200324 (تم تحديث هذه الصفحة في 17 أكتوبر 2023م).